Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

YourFrame BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

Deze verklaring gaat over de website van YourFrame en het contactformulier. YourFrame verkoopt niet rechtstreeks; verkoop vindt plaats via Maatbril, Comfort-Frames of Pro-Frames. Raadpleeg voor bestellingen, gezichtsscans en metingen de privacyverklaring van het betreffende label.

2. Welke gegevens verwerken we?

Wanneer je contact met ons opneemt, verwerken we de gegevens die je zelf verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Bij een bezoek aan onze website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals je IP-adres, browsertype en informatie over je apparaat, om de website goed en veilig te laten werken.

Stuur via het contactformulier geen medische gegevens, gezichtsscans of andere gevoelige persoonsgegevens.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je vragen te beantwoorden en je verzoek te behandelen.
• Om contact met je te onderhouden over je bericht.
• Om de website en het contactformulier goed en veilig te laten werken en misbruik te voorkomen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, als die van toepassing zijn.

4. Dienstverleners

Het contactformulier wordt aangeboden door HubSpot. De gegevens die je invult worden via HubSpot verwerkt. We maken daarnaast gebruik van dienstverleners voor de hosting en beveiliging van de website. Onze lettertypes worden geladen via Google Fonts; daarbij ontvangt Google je IP-adres en technische informatie over je browser.

De verwerkersovereenkomst (DPA) van HubSpot is geaccepteerd. Ook de hostingpartij en Google hebben een standaard verwerkersovereenkomst. Voor zover dienstverleners namens YourFrame BV persoonsgegevens verwerken, leggen we daarin afspraken vast over het gebruik, de beveiliging en de bescherming van je gegevens.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

5. Verwerking buiten de Europese Unie

Je gegevens kunnen ook buiten de Europese Unie worden verwerkt. Dat gebeurt alleen met de wettelijk vereiste waarborgen. Daarbij kan het gaan om een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, waar nodig met aanvullende beschermingsmaatregelen.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens uit het contactformulier en bijbehorende correspondentie maximaal 12 maanden na het laatste contact. Daarna verwijderen we deze gegevens, tenzij een wettelijke verplichting vereist dat we ze langer bewaren.

7. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. We beperken de toegang tot personen en dienstverleners die je gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

8. Cookies

Meer informatie over cookies en vergelijkbare technieken op deze website vind je in ons cookiebeleid.

9. Welke rechten heb je?

Je hebt, onder de voorwaarden van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens. Ook kun je verzoeken om beperking van de verwerking, bezwaar maken tegen verwerking en, waar van toepassing, je gegevens ontvangen of laten overdragen. Als verwerking op je toestemming berust, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking vóór de intrekking.

Wil je een recht uitoefenen? Mail dan naar info@yourframe.com. We reageren in principe binnen één maand. We kunnen je vragen om je identiteit op een passende manier te bevestigen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Op welke grondslag verwerken we gegevens?

Voor het beantwoorden van vragen en het veilig laten werken van de website baseren we ons op ons gerechtvaardigd belang bij goede communicatie en beveiliging, waarbij we rekening houden met jouw privacybelangen. Als je verzoek gericht is op het aangaan van een overeenkomst, kan de verwerking noodzakelijk zijn om op jouw verzoek stappen te nemen vóór die overeenkomst. Waar de wet dat vereist, verwerken we gegevens op basis van een wettelijke verplichting of je toestemming.

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening of de wetgeving verandert. Op deze pagina vind je de meest recente versie en de datum van de laatste wijziging.